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la Società
CERTIFICAZIONE UNI ISO 9001:2000
Abitualmente alle Aziende che intendono vendere ad Enti Pubblici viene chiesto come prerequisito la certificazione ISO 9001. Anche moltissime aziende private chiedono questa certificazione ai loro fornitori.
Ready Informatica è un distributore e per sua scelta ha deciso di vendere tramite VAR qualificati. Quindi non essendoci la necessità di vendere a Utenti finali, quali gli Enti Pubblici e le Aziende Private, a Ready Informatica non viene chiesta la certificazione ISO 9001.
Tuttavia Ready Informatica ha deciso di certificarsi. Ma per un'altra ragione.
Siamo partiti dalla considerazione che la certificazione vuole essere una garanzia verso i Clienti. La certificazione vuole essere un indicatore di affidabilità. Cioè l'azienda certificata ha adottato delle procedure interne atte a garantire di essere in grado di mantenere le promesse fatte al Cliente, quali ad esempio i tempi di consegna, la garanzia delle merci, l'assistenza tecnica fatta con Tecnici certificati, i training fatti con trainers certificati, ecc.
In questo senso l'Azienda rispettando in maniera intelligente le regole enunciate nel Manuale della Qualità garantisce soprattutto il Cliente. Ready Informatica rispetta le regole del Manuale della Qualità perché in tal modo è sicura di rispettare i diritti del Cliente.
Ad esempio talvolta viene chiesto ai Clienti, in maniera cortese ma ferma, di formulare l'ordine indicando tutte le condizioni necessarie. Potrà sembrare una dimostrazione di rigidità. In effetti è un impegno di Ready Informatica di rispettare quelle condizioni per garantire gli interessi del Cliente.
vedi certificato
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