Supporto Sistemistico
Il servizio è erogato mediante Tecnici e Trainers che, oltre ad essere stati istruiti e certificati direttamente dai Vendor, hanno maturato una esperienza pluriennale direttamente sul campo.
Il Cliente rivenditore che desidera accedere al Supporto Sistemistico deve inviare un fax o una email descrivendo in modo esauriente il problema per il quale si desidera avere il supporto. Specificare il numero di fax o l'indirizzo email ove si desidera ricevere la risposta. La email va indirizzata a supporto@ready.it.
L'assistenza telefonica gratuita è riservata ai Rivenditori solo sui prodotti acquistati presso Ready Informatica e per i quali hanno frequentato corsi tenuti dai nostri Trainer certificati.
I Clienti finali possono sottoscrivere un contratto annuale di assistenza telefonica a pagamento con Ready Informatica o con il Vendor tramite un Rivenditore certificato.